Zasady współpracy

§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Nicolas Woroszyło, prowadzący działalność nieewidencjonowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646 z późn. zm.) pod marką zaproszeniaonline.com. Usługodawca nie jest podatnikiem podatku VAT i nie posiada numeru NIP nadanego w związku z prowadzoną działalnością. Adres do korespondencji: kontakt@zaproszeniaonline.com.
• Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zamawiająca usługę
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną zawierający umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
• Serwis - strona internetowa pod adresem zaproszeniaonline.com
• Usługa - przygotowanie indywidualnie zaprojektowanej strony internetowej będącej cyfrowym zaproszeniem ślubnym lub na inne wydarzenie
• Zaproszenie - efekt końcowy Usługi: gotowa strona internetowa pod adresem URL przekazanym Klientowi
• Pakiet - kompletny zestaw funkcji za 699 zł (jednorazowo, bez abonamentu)

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Korzystanie z Serwisu i zamawianie Usługi oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@zaproszeniaonline.com.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy Usługę polegającą na zaprojektowaniu i wdrożeniu indywidualnie zaprojektowanej strony internetowej (Zaproszenia) na wskazane wydarzenie.
2. Pakiet kompletny (699 zł) obejmuje: stronę z własnym adresem URL, sekcję hero z odliczaniem, formularz potwierdzania obecności (RSVP) z panelem dla Klienta, mapy z lokalizacjami, plan dnia, galerię zdjęć pary (do 7 ujęć - obróbka w cenie), sekcję „Nasza historia" z chronologią, paletę kolorów do wyboru z 4 wariantów (leśna zieleń, granat+róż, bordo+kość, rdzawa terracotta - do podglądu na żywo w demo), opcjonalną muzykę w tle, animowane przejścia, responsywność na każdym urządzeniu, do 2 rund poprawek.
3. Hosting strony zaproszenia obejmuje okres 12 miesięcy od daty zakończenia realizacji. Po tym czasie strona przestaje być dostępna pod oryginalnym URL - Klient otrzymuje statyczną kopię HTML do własnej archiwizacji bez dodatkowych opłat. Możliwe przedłużenie hostingu na kolejne 12 miesięcy za dodatkową opłatą uzgodnioną indywidualnie.
4. Usługa nie obejmuje: pisania tekstów (Klient dostarcza), wykonania zdjęć ślubnych, ani przedłużenia hostingu poza okres 12 miesięcy bez odrębnej umowy.

§ 4. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

1. Złożenie zamówienia następuje przez wypełnienie formularza kontaktowego w Serwisie, jego wysłanie oraz przekierowanie do bramki płatności.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaznaczenie przez Klienta będącego Konsumentem wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, wraz z oświadczeniem o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Treść zgody widnieje w formularzu zamówienia.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania przez Klienta pełnej płatności za pakiet (699 zł) za pośrednictwem operatora płatności (Stripe Payments Europe Ltd., BLIK / karta / przelew).
4. Zakres akceptacji Regulaminu. Akceptacja Regulaminu przez Klienta (zaznaczenie checkboxa „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych zgodnie z Polityką Prywatności i Regulaminem" w formularzu zamówienia) obejmuje również i wywołuje skutek prawny w postaci:
   1. złożenia oświadczeń Klienta zawartych w § 8b ust. 2 Regulaminu - w odniesieniu do utworu muzycznego dostarczonego przez Klienta (jeżeli Klient wybierze tę opcję),
   2. złożenia oświadczeń Klienta zawartych w § 8c ust. 2 Regulaminu - w odniesieniu do wszystkich zdjęć przekazanych Usługodawcy w celu umieszczenia w Zaproszeniu,
   3. zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w treści określonej w § 12a Regulaminu - w odniesieniu do danych osobowych, dla których administratorem jest Klient (wizerunki osób na zdjęciach, dane gości w formularzu RSVP),
   4. zaakceptowania klauzul indemnifikacyjnych zawartych w § 8b ust. 3 oraz § 8c ust. 4 Regulaminu.
   Klient nie jest proszony o odrębne potwierdzanie powyższych oświadczeń - są one integralną częścią zaakceptowanego Regulaminu stanowiącego wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego, którego treść została Klientowi udostępniona przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający łatwe zapoznanie się z nią (link „Regulamin" przy obowiązkowym checkboxie zgody oraz w stopce każdej strony Serwisu).
5. Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty - obejmuje to rezerwację miejsca w harmonogramie produkcji, przygotowanie szablonu projektowego dopasowanego do briefu, prace koncepcyjne nad paletą i typografią oraz inne czynności wstępne. Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zamówienia i zostaje poproszony o przesłanie szczegółowych danych do projektu (imiona, data, miejsca, zdjęcia, treści) - dosłanie danych jest niezbędne do dalszej realizacji, ale nie wpływa na fakt rozpoczęcia świadczenia.

§ 5. Termin realizacji

1. Standardowy termin realizacji Usługi wynosi do 48 godzin od otrzymania kompletu danych od Klienta (imiona, data, miejsca, treści, zdjęcia oraz wszystkie wybrane funkcje sekcji 05 formularza zamówienia oznaczone jako „uzupełnię mailowo").
2. Jeżeli Klient zaznaczył w formularzu opcję „uzupełnię mailowo" dla wybranych funkcji (np. plan dnia, hotele, transport, lista prezentów, FAQ, treści sekcji „Nasza historia"), Klient ma 48 godzin od otrzymania potwierdzenia zamówienia na dosłanie tych danych na adres kontakt@zaproszeniaonline.com. Termin 48 h realizacji rozpoczyna bieg dopiero od momentu otrzymania kompletu danych. W przypadku niedostarczenia danych w terminie 48 godzin Usługodawca przyjmuje, że Klient rezygnuje z uzupełnienia tych pól i przystępuje do realizacji bez nich (sekcje nieuzupełnione zostaną pominięte lub uzupełnione zawartością przykładową dostępną w demo).
3. W przypadku wyjątkowo pilnych terminów (mniej niż 48 h przed wydarzeniem) realizacja ekspresowa jest możliwa po indywidualnym ustaleniu warunków i dopłaty z Klientem (mailowo).
4. Czas oczekiwania na akceptację poprawek przez Klienta nie jest wliczany do terminu realizacji.

§ 6. Płatności

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Usługodawca nie jest podatnikiem VAT - cena nie zawiera podatku VAT.
2. Akceptowane formy płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa / Mastercard) i przelew bankowy - obsługiwane przez operatora Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia). Płatność następuje przez bezpieczny formularz Stripe - Usługodawca nie otrzymuje danych karty Klienta.
3. Rachunek (nie faktura VAT - Usługodawca prowadzi działalność nieewidencjonowaną i nie jest podatnikiem VAT) zostaje wystawiony i przesłany e-mailem w ciągu 7 dni od otrzymania pełnej zapłaty. Klient może zażądać rachunku z imieniem i nazwiskiem (osoba fizyczna) lub na dane firmy (klient B2B).
4. Brak wpłaty pełnej kwoty 699 zł przed rozpoczęciem realizacji jest równoznaczny z brakiem zawarcia umowy - zamówienie nie wchodzi do realizacji.
5. Limit działalności nieewidencjonowanej: Usługodawca prowadzi sprzedaż w ramach miesięcznego limitu określonego w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (50% kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę). W przypadku przekroczenia limitu Usługodawca ma 7 dni na rejestrację działalności gospodarczej i kontynuację świadczenia usług na ogólnych zasadach. Już zawarte umowy są realizowane bez zmian.

§ 7. Kody rabatowe i program partnerski

1. Usługodawca prowadzi program partnerski oparty o indywidualne kody rabatowe wydawane partnerom (domom weselnym, fotografom ślubnym, wedding plannerom).
2. Klient może podać posiadany kod rabatowy w formularzu kontaktowym. Kod podlega walidacji w czasie rzeczywistym.
3. Aplikacja rabatu odbywa się w fazie przygotowania indywidualnej wyceny - przed zawarciem Umowy. Rabat jest uznaniowy: ostateczna decyzja o jego zastosowaniu należy do Usługodawcy. W praktyce każdy ważny kod jest honorowany, jednak Usługodawca zastrzega prawo odmowy w przypadkach uzasadnionych (np. próba nadużycia, kod wycofany przed walidacją).
4. Zniżki z różnych kodów rabatowych nie sumują się. W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden kod.
5. Kod rabatowy nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny.
6. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany lub wycofania kodu w dowolnym momencie, bez konieczności indywidualnego powiadamiania korzystających, z zastrzeżeniem zachowania zniżki dla zamówień, dla których wycena została już sporządzona.
7. Klientowi nie przysługuje roszczenie o wydanie kodu rabatowego - kody są dystrybuowane wyłącznie przez partnerów programu.
8. Szczegółowe zasady programu partnerskiego (sposób wydawania kodów, rozliczeń) reguluje odrębna umowa partnerska zawierana z partnerem dystrybuującym kod. Niniejszy Regulamin nie tworzy stosunku prawnego pomiędzy Klientem a partnerem.

§ 8. Prawa autorskie i licencja

1. Wszelkie prawa autorskie do projektu, kodu źródłowego, układu i ornamentów Zaproszenia przysługują wyłącznie Usługodawcy.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie ze swojego Zaproszenia (publikowanie linka, udostępnianie gościom) w okresie do 12 miesięcy od dnia wydarzenia.
3. Klient nie nabywa prawa do kopiowania, modyfikowania, sprzedaży ani udostępniania kodu źródłowego Zaproszenia osobom trzecim.
4. Treści dostarczone przez Klienta (zdjęcia, teksty, dane gości) pozostają jego własnością. Usługodawca uzyskuje licencję na ich wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji Usługi.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prezentowania Zaproszenia w portfolio (z ukryciem szczegółów osobowych - imion gości, dat) chyba że Klient wniesie pisemny sprzeciw.

§ 8a. Treści generowane przez sztuczną inteligencję (AI Act)

1. Zdjęcia Klienta: wszystkie zdjęcia pary, gości i miejsc wykorzystane w Zaproszeniu pochodzą od Klienta. Usługodawca może je poddać obróbce (kadrowanie, korekcja koloru, kontrast, kompozycja), w tym z wykorzystaniem narzędzi opartych o sztuczną inteligencję - w zakresie standardowej obróbki fotograficznej.
2. Elementy graficzne strony (ornamenty, tła, ikony, ilustracje dekoracyjne, monogramy, elementy interfejsu) są tworzone lub współtworzone przy użyciu narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji (m.in. dużych modeli językowych i modeli graficznych) i wykorzystywane na podstawie licencji wynikających z warunków użytkowania tych narzędzi.
3. Teksty redagowane z użyciem narzędzi AI są weryfikowane redakcyjnie przez Usługodawcę i nie wymagają oznaczania na podstawie art. 50 ust. 2 zdanie drugie Aktu w sprawie sztucznej inteligencji (odpowiedzialność redakcyjna człowieka).
4. Tam, gdzie wymaga tego art. 50 ust. 2 Aktu w sprawie sztucznej inteligencji (rozporządzenie UE 2024/1689) - którego obowiązek oznaczania treści generatywnej AI wchodzi w życie 2 sierpnia 2026 r. - Usługodawca odpowiednio oznacza materiały generowane przez AI.
5. Usługodawca nie wykorzystuje stockowych baz zdjęć ani stockowych grafik licencjonowanych w finalnym Zaproszeniu Klienta - źródłem treści są wyłącznie materiały Klienta oraz elementy graficzne stworzone na potrzeby konkretnego projektu (z udziałem AI lub bez).

§ 8b. Muzyka w tle - prawa autorskie

1. Źródła muzyki. Klient może wybrać muzykę w tle Zaproszenia z dwóch źródeł:
   1. z biblioteki utworów royalty-free udostępnionej przez Usługodawcę (m.in. utwory na licencji Pixabay Content License, YouTube Audio Library, Free Music Archive) - źródło rekomendowane, bez dodatkowej weryfikacji praw,
   2. własny utwór dostarczony przez Klienta - na zasadach określonych w ust. 2-5 poniżej.
2. Oświadczenia Klienta - automatycznie z chwilą akceptacji Regulaminu. Klient, akceptując Regulamin przy złożeniu zamówienia (§ 4 ust. 2), z chwilą zawarcia Umowy oświadcza w sposób wiążący - w przypadku wyboru opcji 1b (własny utwór) - że:
   1. posiada prawa autorskie do utworu lub licencję uprawniającą do jego publicznego udostępniania w sieci Internet w ramach Zaproszenia,
   2. wykorzystanie utworu w Zaproszeniu nie narusza praw osób trzecich, w szczególności twórcy utworu (kompozytora, autora tekstu), artystów wykonawców oraz producenta fonogramu,
   3. jest świadomy, że samo posiadanie pliku audio (zakup w sklepie muzycznym, subskrypcja serwisu streamingowego, posiadanie płyty CD) nie uprawnia do publicznego udostępniania utworu w sieci Internet ani do umieszczania go na publicznie dostępnej stronie internetowej,
   4. w przypadku wykorzystania utworu objętego ochroną organizacji zbiorowego zarządzania (ZAIKS, STOART, SAWP, ZPAV lub innych) - posiada stosowną licencję lub zezwolenie tych organizacji.
3. Indemnifikacja (zwolnienie z odpowiedzialności). Klient wybierając opcję 1b zwalnia Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich (w tym twórców, artystów wykonawców, producentów fonogramów, wytwórni fonograficznych, organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi i prawami pokrewnymi) związane z wykorzystaniem dostarczonego utworu, oraz zobowiązuje się do pokrycia w pełnej wysokości wszelkich kosztów obrony prawnej, kar, odszkodowań, opłat licencyjnych, kosztów postępowań sądowych i administracyjnych oraz zasądzonych kosztów zastępstwa procesowego, jakie Usługodawca poniesie lub zostanie zobowiązany do poniesienia w związku z takim roszczeniem.
4. Prawo odmowy i takedown. Usługodawca zastrzega prawo:
   1. odmowy wykorzystania utworu w Zaproszeniu, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia praw osób trzecich - w szczególności w przypadku utworów pochodzących z komercyjnych katalogów wytwórni fonograficznych (popularne piosenki, utwory artystów reprezentowanych przez ZAIKS, utwory dostępne w serwisach streamingowych typu Spotify, Apple Music, Tidal), bez przedstawienia przez Klienta dokumentu potwierdzającego posiadanie licencji,
   2. niezwłocznego usunięcia utworu z Zaproszenia w przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o naruszeniu praw autorskich lub praw pokrewnych - zgodnie z art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 16 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych). Usunięcie utworu nie stanowi wady Usługi w rozumieniu § 9 Regulaminu i nie skutkuje obniżeniem ceny.
5. Ograniczenie kręgu odbiorców. Zaproszenia generowane przez Usługodawcę są zabezpieczone tagiem noindex,nofollow w meta-danych strony (nie są indeksowane przez wyszukiwarki internetowe) i dostępne pod indywidualnym adresem URL przekazywanym wyłącznie Klientowi. Grono odbiorców ogranicza się do osób, którym Klient osobiście przekazał link - co służy mieszczeniu się w pojęciu kręgu osób pozostających w stosunku osobistym lub towarzyskim w rozumieniu art. 23 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Klient zobowiązuje się nie publikować linku do Zaproszenia w sposób publicznie dostępny (media społecznościowe bez ograniczeń prywatności, fora, strony www).

§ 8c. Zdjęcia Klienta - prawa autorskie i wizerunek osób

1. Zakres zastosowania. Niniejszy paragraf obejmuje wszystkie zdjęcia (pliki graficzne typu JPG, PNG, HEIC, WebP i pochodne), które Klient dostarcza Usługodawcy w celu umieszczenia w Zaproszeniu - niezależnie od kanału dostarczenia (e-mail, Google Drive, link do galerii, inny ustalony sposób). Zdjęciem w rozumieniu Regulaminu jest również kadr wycięty z większej fotografii oraz fotomontaż.
2. Oświadczenia Klienta - automatycznie z chwilą akceptacji Regulaminu. Klient, akceptując Regulamin przy złożeniu zamówienia (§ 4 ust. 2), z chwilą zawarcia Umowy oświadcza w sposób wiążący, że w odniesieniu do wszystkich zdjęć, które przekaże Usługodawcy w celu umieszczenia w Zaproszeniu (niezależnie od kanału i daty przekazania - mailem, przez Google Drive, link do galerii, w późniejszym terminie po wpłacie):
   1. jest twórcą fotografii w rozumieniu art. 8 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, lub posiada od twórcy licencję pozwalającą na publikację zdjęcia w sieci Internet na stronie internetowej Zaproszenia obsługiwanej przez Usługodawcę (w zakresie wymaganym przez art. 50 pkt 3 i art. 67 ust. 1 ustawy o prawie autorskim - pole eksploatacji obejmujące rozpowszechnianie w sieciach informatycznych i teleinformatycznych),
   2. w przypadku zdjęć wykonanych przez profesjonalnego fotografa ślubnego lub innego twórcę zawodowego Klient zweryfikował zakres uzyskanej licencji i potwierdza, że obejmuje on publikację na stronie internetowej osób trzecich (tj. na infrastrukturze technicznej Usługodawcy). Sam fakt zapłaty za sesję fotograficzną oraz zgoda fotografa na publikację „w mediach społecznościowych" lub „w albumie domowym" nie jest równoznaczna z licencją na publikację na zewnętrznej stronie internetowej - Klient ma obowiązek upewnić się, że jego umowa z fotografem obejmuje taki zakres,
   3. uzyskał zgodę osób utrwalonych na zdjęciach na rozpowszechnianie ich wizerunku w sieci Internet w ramach Zaproszenia, zgodnie z art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz - w odniesieniu do danych osobowych obejmujących wizerunek - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). Zgoda nie jest wymagana w zakresie określonym w art. 81 ust. 2 pkt 1 i 2 ustawy o prawie autorskim (osoba powszechnie znana w związku z pełnioną funkcją, osoba stanowiąca jedynie szczegół całości takiej jak zgromadzenie, krajobraz, impreza publiczna),
   4. w przypadku zdjęć przedstawiających osoby małoletnie Klient dysponuje zgodą przedstawiciela ustawowego dziecka (rodzica lub opiekuna prawnego) - obowiązek udokumentowania zgody pozostaje wyłącznie po stronie Klienta,
   5. zdjęcia nie zawierają treści bezprawnych, w szczególności: pornograficznych, prezentujących przemoc, naruszających dobra osobiste osób trzecich, naruszających prawo do prywatności (np. zdjęcia wykonane w pomieszczeniach prywatnych bez zgody osób uwiecznionych) ani treści, których publikacja stanowiłaby naruszenie tajemnicy zawodowej lub państwowej.
3. Status w rozumieniu RODO. W zakresie wizerunków i innych danych osobowych osób uwiecznionych na zdjęciach (gości, członków rodziny, fotografa, osób z otoczenia pary) Klient jest administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO. Usługodawca przetwarza te dane wyłącznie w imieniu i na rzecz Klienta jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO, na podstawie powierzenia przetwarzania zawartego w § 12a Regulaminu. Klient odpowiada za spełnienie obowiązków informacyjnych (art. 13-14 RODO) wobec osób utrwalonych na zdjęciach.
4. Indemnifikacja (zwolnienie z odpowiedzialności). Klient zwalnia Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich (w tym fotografów, twórców fotografii, agencji fotograficznych, modeli, osób uwiecznionych na zdjęciach, ich przedstawicieli ustawowych, organizacji zbiorowego zarządzania, organów ochrony danych osobowych) związane z wykorzystaniem dostarczonych przez Klienta zdjęć w Zaproszeniu, w szczególności:
   1. roszczenia z tytułu naruszenia praw autorskich (art. 78-79 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych),
   2. roszczenia z tytułu naruszenia prawa do wizerunku (art. 81 i 78 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych w zw. z art. 24 Kodeksu cywilnego),
   3. roszczenia z tytułu naruszenia prawa do prywatności i innych dóbr osobistych (art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego),
   4. roszczenia administracyjne i kary nakładane przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) lub inny właściwy organ nadzorczy z tytułu naruszenia RODO przez Klienta jako administratora danych.
   Klient zobowiązuje się do pokrycia w pełnej wysokości wszelkich kosztów obrony prawnej, kar, odszkodowań, opłat licencyjnych, zadośćuczynień, kosztów postępowań sądowych i administracyjnych oraz zasądzonych kosztów zastępstwa procesowego, jakie Usługodawca poniesie lub zostanie zobowiązany do poniesienia w związku z takim roszczeniem - po przedstawieniu Klientowi dokumentacji potwierdzającej zasadność i wysokość poniesionych kosztów.
   
   Wyłączenia indemnifikacji. Powyższe zobowiązanie Klienta nie obejmuje kosztów i roszczeń:
   1. wynikających ze szkód wyrządzonych przez Usługodawcę z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa - w szczególności w przypadku, w którym Usługodawca świadomie zignorował widoczny znak wodny fotografa, metadane EXIF wskazujące innego autora niż Klient, lub inne oczywiste oznaki bezprawnego pochodzenia zdjęcia,
   2. w zakresie, w jakim na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie można skutecznie przenieść odpowiedzialności na Klienta będącego Konsumentem (art. 385[1]-385[3] Kodeksu cywilnego). W takim wypadku indemnifikacja ulega ograniczeniu do maksymalnego dopuszczalnego prawem zakresu.
5. Prawo odmowy i takedown. Usługodawca zastrzega prawo:
   1. odmowy umieszczenia zdjęcia w Zaproszeniu, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia praw osób trzecich - w szczególności gdy zdjęcie nosi widoczne znaki wodne fotografa, zawiera metadane (EXIF) wskazujące innego autora niż Klient, lub gdy Klient nie potrafi przedstawić źródła zdjęcia,
   2. niezwłocznego usunięcia zdjęcia z Zaproszenia w przypadku otrzymania zawiadomienia o naruszeniu praw autorskich, prawa do wizerunku, prawa do prywatności lub żądania usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO) - zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 16 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych - DSA). Procedurę zgłoszenia opisuje § 8d. Usunięcie zdjęcia nie stanowi wady Usługi w rozumieniu § 9 Regulaminu i nie skutkuje obniżeniem ceny ani zwrotem wpłaty.
6. Środki techniczne ograniczające ekspozycję zdjęć. Niezależnie od ograniczeń prawnych, Usługodawca stosuje następujące zabezpieczenia techniczne minimalizujące ryzyko niepożądanego rozpowszechnienia zdjęć:
   1. indywidualny, trudny do odgadnięcia adres URL Zaproszenia (zawierający losowy, niemnemoniczny segment),
   2. tag noindex,nofollow w meta-danych strony Zaproszenia - wyszukiwarki internetowe nie indeksują strony,
   3. brak udostępniania linku do Zaproszenia osobom trzecim - link jest przekazywany wyłącznie Klientowi,
   4. szyfrowanie połączeń HTTPS/TLS na całej infrastrukturze (Vercel, Supabase),
   5. brak osadzania zdjęć w plikach binarnych pobieranych masowo (zdjęcia są dostępne jako zasoby strony przy normalnym przeglądaniu, nie w archiwach do pobrania).
   Klient przyjmuje do wiadomości, że żadne zabezpieczenie techniczne strony publicznie dostępnej w sieci Internet nie eliminuje całkowicie ryzyka, że osoba znająca adres URL pobierze i rozpowszechni zdjęcie samodzielnie (zrzut ekranu, pobranie pliku graficznego). Klient zobowiązuje się przekazywać adres URL Zaproszenia wyłącznie osobom z kręgu zaproszonych gości.
7. Okres przechowywania zdjęć. Zdjęcia Klienta są przechowywane w infrastrukturze Usługodawcy (Supabase Storage, Vercel CDN) przez okres aktywnego hostingu Zaproszenia, tj. 12 miesięcy od daty zakończenia realizacji (§ 3 ust. 3), powiększony o okres 30 dni przeznaczony na ewentualne przywrócenie strony lub przekazanie Klientowi statycznej kopii HTML. Po upływie 12 miesięcy + 30 dni zdjęcia są trwale usuwane z aktywnych systemów Usługodawcy. Kopie zapasowe (backupy automatyczne) zawierające zdjęcia są retencjonowane przez maksymalnie 7 dni i nadpisywane w cyklu rotacyjnym.
8. Brak wykorzystania zdjęć w marketingu bez zgody. Usługodawca nie wykorzystuje zdjęć Klienta przedstawiających osoby (parę, gości, członków rodziny) w portfolio, materiałach marketingowych, mediach społecznościowych ani publikacjach prasowych bez odrębnej, wyraźnej zgody Klienta wyrażonej po realizacji Usługi. Prezentacja Zaproszenia w portfolio (§ 8 ust. 5) odbywa się wyłącznie z wykorzystaniem zdjęć poglądowych lub z zamaskowaniem twarzy osób.

§ 8d. Zgłaszanie naruszeń (Notice & Takedown)

1. Każda osoba, która uważa, że treści zamieszczone w Zaproszeniu lub na stronach należących do Usługodawcy naruszają jej prawa (autorskie, prawa pokrewne, prawo do wizerunku, prawo do prywatności, dobra osobiste, prawa wynikające z RODO) może zgłosić ten fakt Usługodawcy.
2. Adres do zgłoszeń: kontakt@zaproszeniaonline.com (w tytule prosimy dopisać „Notice & Takedown" lub „DSA", co przyspieszy obsługę zgłoszenia).
3. Zgłoszenie powinno zawierać - zgodnie z art. 16 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych - DSA) oraz art. 14 ust. 1-2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną:
   1. imię i nazwisko (lub nazwę) i dane kontaktowe zgłaszającego,
   2. dokładne wskazanie kwestionowanej treści (link URL do Zaproszenia, opis kwestionowanego zdjęcia, utworu, fragmentu tekstu lub innej treści),
   3. uzasadnienie zgłoszenia (na czym polega naruszenie, jakie prawa zgłaszającego zostały naruszone),
   4. w przypadku naruszenia praw autorskich lub pokrewnych - oświadczenie, że zgłaszający jest uprawnionym z tych praw lub działa w imieniu uprawnionego (z załączeniem stosownego pełnomocnictwa),
   5. oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń, że informacje zawarte w zgłoszeniu są prawdziwe.
4. Czas reakcji. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, najpóźniej w terminie 72 godzin od otrzymania zgłoszenia spełniającego wymogi z ust. 3 (w godzinach roboczych, przy czym weekendy i święta przedłużają termin proporcjonalnie). W przypadku zgłoszenia oczywiście zasadnego (znak wodny fotografa, wyraźny dowód cudzego autorstwa) Usługodawca usuwa lub blokuje treść w ciągu 24 godzin i informuje Klienta oraz zgłaszającego o podjętym działaniu.
5. Informowanie Klienta. Usługodawca informuje Klienta o każdym otrzymanym zgłoszeniu dotyczącym jego Zaproszenia oraz o podjętej decyzji - chyba że prawo zakazuje takiego informowania (np. tajemnica postępowania karnego).
6. Procedura odwoławcza. Klient lub osoba zgłaszająca, niezgadzający się z decyzją Usługodawcy, mogą złożyć odwołanie na ten sam adres e-mail w terminie 14 dni od otrzymania decyzji. Odwołanie rozpatrywane jest w terminie 14 dni. Decyzja po odwołaniu jest ostateczna w postępowaniu wewnętrznym - nie zamyka to drogi sądowej dla żadnej ze stron.
7. Nadużycie procedury. Usługodawca zastrzega prawo do pominięcia zgłoszeń oczywiście bezzasadnych lub stanowiących nadużycie procedury (np. powtarzające się zgłoszenia tej samej osoby już rozstrzygnięte negatywnie), zgodnie z art. 23 DSA.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości lub niezgodności Usługi z opisem należy składać na adres kontakt@zaproszeniaonline.com w ciągu 14 dni od dostarczenia Zaproszenia.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Klienta, opis problemu, link do Zaproszenia, oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania.

§ 10. Odstąpienie od umowy (Konsumenci) - wyłączenie

1. Podstawy prawne wyłączenia:
   • art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta - prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany o utracie prawa odstąpienia po jej wykonaniu,
   • art. 38 pkt 3 tejże ustawy - prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (każde Zaproszenie jest projektowane indywidualnie pod konkretną parę, datę i miejsce - nie nadaje się do dalszej sprzedaży).
2. Moment wygaśnięcia prawa odstąpienia: Konsument oświadcza w formularzu zamówienia (obowiązkowy checkbox), że wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi traci prawo odstąpienia. Z chwilą zaksięgowania wpłaty Usługodawca rozpoczyna świadczenie (§ 4 ust. 5) - od tego momentu wpłata jest bezzwrotna.
3. Hipotetyczne odstąpienie przed rozpoczęciem świadczenia: w wyjątkowej sytuacji, w której Konsument złoży oświadczenie o odstąpieniu na adres kontakt@zaproszeniaonline.com zanim Usługodawca rozpocznie świadczenie (tj. zanim podejmie czynności wstępne, o których mowa w § 4 ust. 5), Usługodawca zwróci pełną kwotę wpłaty (699 zł) w terminie 14 dni na rachunek, z którego dokonano płatności. Ze względu na automatyzację procesu (rezerwacja slotu w harmonogramie produkcji następuje automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty), w praktyce okno takie jest minimalne i wymaga jednoczesnego zgłoszenia odstąpienia oraz braku faktycznego rozpoczęcia prac przez Usługodawcę.
4. Brak innych podstaw do zwrotu wpłaty: po rozpoczęciu świadczenia Usługodawca nie zwraca wpłaty, w szczególności w przypadku zmiany decyzji Klienta, odwołania wydarzenia (wesela, uroczystości), rozwiązania związku, opóźnienia w dostarczeniu danych przez Klienta lub innych okoliczności leżących po stronie Klienta. Zasady postępowania w takich sytuacjach reguluje § 10a.
5. Klienci niebędący Konsumentami (przedsiębiorcy, organizacje) nie korzystają z ochrony, o której mowa w art. 27 i nast. ustawy o prawach konsumenta - w ich przypadku zasady odstąpienia podlegają wyłącznie postanowieniom Regulaminu, a wpłata jest bezzwrotna z chwilą zawarcia umowy (§ 4 ust. 3).

§ 10a. Polityka anulowania i gwarancje zamiast zwrotów

Ze względu na wyłączenie prawa odstąpienia (§ 10) oraz bezzwrotny charakter wpłaty, Usługodawca oferuje Konsumentowi konkretne gwarancje wartości wykraczające poza minimum ustawowe:

1. 2 rundy poprawek w cenie pakietu (§ 3 ust. 2) - dotyczących treści, układu, kolorystyki i zdjęć. Każda runda obejmuje dowolną liczbę uwag zgłaszanych w jednej wiadomości e-mail.
2. 12 miesięcy hostingu wliczone w cenę pakietu (§ 3 ust. 3) - od daty zakończenia realizacji.
3. Swobodna zmiana danych projektu bez dopłat w trakcie 12 miesięcy: imiona, data wydarzenia, godziny, miejsca, plan dnia, lista wzmiankowanych gości. Każda taka zmiana mieści się w ramach świadczonej Usługi.
4. Przesunięcie terminu wydarzenia (np. zmiana daty wesela z przyczyn losowych) - Usługodawca dostosowuje datę wyświetlaną w Zaproszeniu i przesuwa publiczne uruchomienie strony bez dodatkowych opłat. Wystarczy zgłoszenie e-mailowe z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem względem dotychczasowej daty.
5. Sytuacje losowe (odwołanie wydarzenia, rozwiązanie związku, żałoba): mimo bezzwrotnego charakteru wpłaty, Usługodawca może - na zasadzie uznaniowej i wyłącznie z gestu dobrej woli - zaoferować Klientowi jedno z poniższych rozwiązań po indywidualnym zgłoszeniu na adres kontakt@zaproszeniaonline.com:
   • voucher o równowartości wpłaty (699 zł) do wykorzystania na inną Usługę Usługodawcy w terminie 24 miesięcy (np. zaproszenie urodzinowe, zaproszenie na komunię, projekt strony eventowej, sesja konsultacyjna),
   • przeniesienie wpłaty na zamówienie złożone przez wskazaną przez Klienta osobę trzecią (np. członka rodziny, znajomych) w terminie 12 miesięcy,
   • wstrzymanie publikacji strony i utrzymanie projektu w archiwum Usługodawcy na okres do 24 miesięcy w celu późniejszego uruchomienia.
   Powyższe propozycje są uznaniowe i nie stanowią roszczenia Klienta - decyzję podejmuje Usługodawca po analizie konkretnego przypadku. Brak przedstawienia żadnej z propozycji nie stanowi naruszenia Regulaminu.
6. Reklamacja jakościowa (rękojmia za wady treści cyfrowej / usługi cyfrowej, art. 43a-43p ustawy o prawach konsumenta) pozostaje w pełni zachowana - zasady opisane są w § 9 Regulaminu oraz w odrębnej Polityce zwrotów i reklamacji. Bezzwrotność wpłaty dotyczy wyłącznie sytuacji zmiany decyzji Klienta, a nie wad świadczenia.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Zaproszenia spowodowaną awarią dostawcy hostingu (Vercel) - zobowiązuje się jednak do podjęcia wszystkich możliwych działań naprawczych w najkrótszym możliwym terminie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych (np. błędna data ślubu w Zaproszeniu).
3. Wyłączenie odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta. Usługodawca, działając jako dostawca usługi hostingowej w rozumieniu art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 6 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych - DSA), nie ponosi odpowiedzialności za bezprawny charakter treści dostarczonych przez Klienta i przechowywanych w Zaproszeniu (zdjęcia, teksty, utwory muzyczne, dane gości), o ile:
   1. nie wie o bezprawnym charakterze tych treści lub związanej z nimi działalności, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych - nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które wyraźnie wskazują na taki bezprawny charakter, oraz
   2. w razie uzyskania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze tych treści - niezwłocznie uniemożliwia dostęp do nich, zgodnie z procedurą opisaną w § 8d.
   Pełna odpowiedzialność za zgodność dostarczonych treści z prawem (w tym z prawem autorskim, prawami pokrewnymi, prawem do wizerunku, prawem do prywatności i przepisami RODO) spoczywa na Kliencie jako podmiocie wprowadzającym treści do systemu.
4. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej za Usługę. Ograniczenie to nie dotyczy odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej oraz w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Brak monitorowania treści. Zgodnie z art. 15 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 8 DSA, Usługodawca nie jest zobowiązany do uprzedniego monitorowania treści przechowywanych w imieniu Klienta ani do aktywnego poszukiwania faktów lub okoliczności wskazujących na ich bezprawny charakter. Czynności weryfikacyjne podejmowane przez Usługodawcę przy przyjmowaniu treści (np. odrzucenie zdjęcia z widocznym znakiem wodnym fotografa, odmowa wykorzystania znanego utworu muzycznego bez okazania licencji) mają charakter uznaniowy i nie zwalniają Klienta z obowiązku samodzielnej weryfikacji legalności dostarczanych materiałów.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, dla których Usługodawca jest administratorem (dane Klienta zamawiającego Usługę), są szczegółowo opisane w odrębnej Polityce Prywatności. Zasady powierzenia Usługodawcy przetwarzania danych osobowych, dla których administratorem jest Klient (dane gości, wizerunki osób na zdjęciach), reguluje § 12a poniżej.

§ 12a. Powierzenie przetwarzania danych osobowych (umowa procesorska)

Niniejszy paragraf stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartą pomiędzy Klientem jako administratorem danych a Usługodawcą jako podmiotem przetwarzającym, spełniającą wymogi art. 28 ust. 3 RODO.

1. Przedmiot powierzenia. Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych obejmujących:
   1. wizerunki osób utrwalonych na zdjęciach dostarczonych przez Klienta (zgodnie z § 8c),
   2. imiona, deklaracje obecności, preferencje menu, alergie pokarmowe (kategoria danych o stanie zdrowia - art. 9 RODO), uwagi gości - zbierane przez formularz potwierdzania obecności (RSVP),
   3. imiona i ewentualne komentarze dotyczące gości wzmiankowanych przez Klienta w treści Zaproszenia (np. plan dnia, sekcja „Nasza historia").
2. Cel i czas przetwarzania. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie w celu wykonania Usługi (hostingu Zaproszenia, obsługi formularza RSVP, przekazywania potwierdzeń Klientowi), przez okres aktywności Zaproszenia oraz dodatkowe 30 dni przeznaczone na ewentualne przywrócenie strony lub przekazanie kopii Klientowi. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane z aktywnych systemów (kopie zapasowe rotowane są w cyklu 7-dniowym).
3. Charakter, kategorie osób i rodzaj danych. Przetwarzanie ma charakter storage i transmission; kategorie osób obejmują parę młodą, gości weselnych, członków rodziny oraz inne osoby uwiecznione na zdjęciach lub wzmiankowane w treści; rodzaj danych obejmuje dane identyfikacyjne (imię), wizerunek, dane kontaktowe (jeśli przekazane), preferencje żywieniowe oraz wyjątkowo - dane szczególnej kategorii (alergie pokarmowe jako dane dotyczące zdrowia, art. 9 RODO).
4. Obowiązki Usługodawcy jako procesora. Usługodawca:
   1. przetwarza powierzone dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta - przy czym samo zamówienie Usługi i akceptacja Regulaminu stanowi takie polecenie w zakresie określonym ust. 1 i 2 powyżej,
   2. zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania powierzonych danych (Usługodawca i osoba upoważniona, o której mowa w Polityce Prywatności - Dominika Kuś) zobowiązały się do zachowania tajemnicy,
   3. stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania (art. 32 RODO), opisane szczegółowo w sekcji 8 Polityki Prywatności,
   4. nie korzysta z usług dalszego podmiotu przetwarzającego (sub-procesora) bez uprzedniej, ogólnej zgody Klienta. Klient niniejszym wyraża zgodę ogólną na korzystanie z sub-procesorów wymienionych w sekcji 3 Polityki Prywatności (Supabase, Vercel, Resend, Stripe, biuro rachunkowe). O każdym zamierzonym dodaniu lub zastąpieniu sub-procesora Usługodawca poinformuje Klienta na adres e-mail podany przy zamówieniu, z możliwością wniesienia sprzeciwu w terminie 14 dni,
   5. pomaga Klientowi (w miarę możliwości technicznych) w realizacji obowiązków wynikających z art. 32-36 RODO oraz w odpowiedziach na żądania osób, których dane dotyczą (art. 12-22 RODO),
   6. po zakończeniu świadczenia Usługi - usuwa lub zwraca Klientowi wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych. Domyślnym wariantem jest usunięcie zgodnie z § 8c ust. 7 i § 12a ust. 2,
   7. udostępnia Klientowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwia audyty (w tym inspekcje) prowadzone przez Klienta lub audytora upoważnionego - przy czym ze względu na charakter Usługi (jednorazowe wykonanie, brak pracowników i biura) audyt prowadzony jest formą wymiany dokumentacji elektronicznej.
5. Obowiązki Klienta jako administratora. Klient odpowiada w szczególności za:
   1. posiadanie podstawy prawnej przetwarzania (zgoda osoby - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda osoby na przetwarzanie danych szczególnej kategorii - art. 9 ust. 2 lit. a RODO, lub inna właściwa podstawa),
   2. spełnienie obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane dotyczą (art. 13-14 RODO) - rekomendowana treść informacji znajduje się w „Pakiecie informacyjnym dla gości" przekazywanym Klientowi przy realizacji Zaproszenia,
   3. zapewnienie, że dane przekazane Usługodawcy są ograniczone do niezbędnego minimum (zasada minimalizacji - art. 5 ust. 1 lit. c RODO).
6. Naruszenia ochrony danych. Usługodawca zgłasza Klientowi naruszenie ochrony powierzonych danych bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 24 godzin od stwierdzenia naruszenia, na adres e-mail podany przy zamówieniu, przekazując wszystkie informacje niezbędne do dokonania zgłoszenia do PUODO przez Klienta zgodnie z art. 33 RODO.
7. Forma umowy. Niniejsza umowa powierzenia zawierana jest w formie elektronicznej poprzez akceptację Regulaminu (zaznaczenie obowiązkowego checkboxa „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych zgodnie z Polityką Prywatności i Regulaminem") - co spełnia wymóg formy określony w art. 28 ust. 9 RODO (forma pisemna, w tym elektroniczna).

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia - przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy (dla Klientów niebędących Konsumentami) lub sąd właściwy ogólnie (dla Konsumentów).
3. Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów: UOKiK - pozasądowe rozwiązywanie sporów oraz platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 kwietnia 2026.